Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığı Sağlık İşleri Şube Müdür Vekili Dr. Gökhan Gözde tarafından verilen eğitimde; iletişimin, anlam ve fikirlerin bir kişiden diğerine iletildiği bir süreç olduğu belirtildi. Eğitimde ayrıca ‘Bir Mesajın İstenilen Hedefe Ulaşabilmesi İçin İzlenmesi Gereken Hedefler’, ‘İletişimde Algının Rolü’, ‘İletişimde Engeller ve Bu Engelleri Aşmanın Yolları’, ‘İletişim Becerilerinin Geliştirilmesi’, ‘Etkin Dinleme İçin İzlenilmesi Gereken Yollar’, ‘Empatik İletişim’, ‘Aktif Dinleme’, ‘İkna Edici İletişim ve Yöntemleri’, ‘Beden Dili’ ile ‘Telefonda İletişim’ konularında katılımcılara bilgiler verildi.